Read Multi-Channel-Communications- und Marketing-Management by Christin Emrich Online

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Christin Emrich zeigt, dass die Ganzheitlichkeit des Multi Channel Konzepts ein interdisziplin res Communications Management aus klassischen und neuen Medien Web 1.0 und Web 2.0 Welt, M Commerce sowie Instrumentarien aus verschiedenen Bereichen wie Strategic Planning, Online Marktforschung und E Branding erfordert....

Title : Multi-Channel-Communications- und Marketing-Management
Author :
Rating :
ISBN : 9783834908551
ISBN13 : 978-3834908551
Format Type : Other Book
Language : Deutsch
Publisher : Gabler Verlag Auflage 2008 26 Februar 2008
Number of Pages : 505 Seiten
File Size : 575 KB
Status : Available For Download
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Multi-Channel-Communications- und Marketing-Management Reviews

  • W. Zimmermann
    2019-05-16 20:50

    Das Buch beschäftigt sich hauptsächlich mit Definitionen von Begriffen rund um das Thema Multi-Channel und ist dementsprechend aufbereitet wie eine wissenschaftliche Arbeit. Das ist nicht schlecht, aber der geringe Bezug zur Praxis und die Umsetzbarkeit in eine Strategie dürfte damit nicht leicht fallen. Auch die oft hohen technischen Voraussetzungen für eine perfekte Umsetzung einer Strategie, wird nicht näher betrachtet und eine Gesamtkostenbetrachtung einer Multi-Channel Strategie bleibt nebulös. Auch die Erfolgsmessung ist hier kein Thema. Dafür weiss man nach der Lektüre, wie verschiedene Wissenschaftler Multi-Channel definieren und welche Eigenschaften bestimmte Kanäle haben. Es wird einem also auf keinen Fall abgenommen, sich selber für das eigene Business Gedanken zu machen, wie man in der Praxis die Vorteile bestimmter Kanäle ausnutzt und die Kunden dazu bewegt, für bestimmte Aktionen einen bestimmten Kanal zu verwenden. Die Informationstiefe des Buches ist aber OK. Ich brauchte das Buch zur Vorbereitung zu einem Vortrag und konnte ein paar interessante Stichpunkte herausfinden. Praxis habe ich selber ausreichend viel ;-)

  • Agata Michalak
    2019-04-28 15:57

    Das Buch ist eine komplette Lern- und Arbeitseinweisung zum Multi-Channel-Communications und Marketing Management. Multi-Channel-Management meint das Prinzip, die Endkunden (privat oder gewerblich) auf mehreren verschiedenen Wegen gleichzeitig zu erreichen. Dabei geht es um den Vertrieb bzw. die Distribution der Leistung, aber auch um die Kommunikation mit dem Kunden durch unterschiedliche Medien und Werbeträger. Dieses Buch beschreibt in Details den strategischen Ansatz des Handels und der Dienstleister, die (potenziellen) Konsumenten auf mehreren verschiedenen Wegen erreichen wollen sowie die konsequente Fortsetzung der Nutzung unterschiedlicher Werbekanäle in Form von Bereitstellung unterschiedlicher Kommunikations- und Vertriebswege.. Es werden hier viele Beispiele zur Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle(alte aber vor allem auch neue wie Web 2.0-Welt, M-Commerce oder E-Branding) dargestellt. Während der Anfertigung meiner Diplomarbeit erwies sich dieses Buch als äußerst hilfreich. Eine Erweiterung des Thema bietet ein neues Buch "Multichannel-Management: Gestaltung einer multioptionalen Medienkommunikation" von Christin Emrich von Kohlhammer (Broschiert - 20. August 2009).Sehr empfehlenswert!

  • Marco Pagel
    2019-04-28 20:58

    Während des Studiums und der Anfertigung der Abschlussarbeit erwies sich dieses Buch als äußerst hilfreich.Aufgrund der sich verändernden Kauf- und Konsumgewohnheiten streben Unternehmen eine Ausweitung ihrer Absatzkanäle an, die erst eine zielgruppengenaue Kundenansprache ermöglicht. Empirische Untersuchungen zeigen, dass die Kombination von Offline- und Online-Absatzkanälen die Kundenzufriedenheit signifikant steigern kann. Voraussetzung hierfür ist die erfolgreiche Umsetzung einer Multi-Channel-Strategie.Das Buch "Multi-Channel-Communications- und Marketing-Management" von Dr. Christin Emrich führt den Leser an Methoden heran, die es ihm ermöglichen, komplexe Situationen bei diesem ganzheitlichen strategischen Konzept zu meistern. Dabei werden dem Leser auf verständliche Weise die umfassenden interdisziplinären Forschungsbereiche nähergebracht. Der Leser erhält ausgehend von den Grundlagen zum Multi-Channel-Marketing über verschiedene Kommunikations- und Medientheorien bis hin zur Vorstellung ausgewählter Offline- und Online-Kommunikationsinstrumente sowie deren Anwendung einen fundierten Zugang zu diesem aktuellen Konzept. Die anschließenden Kapitel behandeln die Aufgaben des strategischen und operativen Multi-Channel-Communications- und Marketing-Management anhand von zeitgemäßen Praxisbeispielen. Zudem rundet ein ausführlicher Übungsteil inklusive einer Case-Studie dieses Werk ab.Der Autorin ist es eindrucksvoll gelungen, eine Brücke zwischen wissenschaftlicher Theorie und angewandter Praxis zu bauen. Dieses Buch überzeugt vor allem durch seinen Informationsgehalt und Praxisbezug ohne dabei überladen zu wirken. Daher ist es sowohl für Studenten als auch für Geschäftsführer und Marketingexperten sehr zu empfehlen!

  • Claudia Reichert
    2019-05-14 22:35

    Dieses gut strukturierte und aktuelle Buch beschäftigt sich mit der zielgruppengenauen Kundenansprache, welche durch die steigende Popularität der neuen Medien und die zurückgehenden Reichweiten der klassischen Medien wie Print und TV, nur noch in einem Medienmix über verschiedene Kanäle, gewährleistet werden kann. Es werden die unterschiedlichen Kanäle und die bei der Verknüpfung einhergehende Komplexität betrachtet. Ferner wird auf ausgewählte Theorien zur interpersonalen und massenmedialen Kommunikation eingegangen.Das Buch hebt sich von den meisten Multi-Channel-Marketing-Büchern ab, weildie beschriebenen Theorien durch Praxisbeispiele verständlich erklärt werden. Dadurch wird einem das Lernen enorm erleichtert! Durch die spannende und realitätsnahe Darstellung wird der Leser an keiner Stelle mit trockener Theorie gelangweilt, sondern vielmehr zum Weiterlesen animiert. Auch die Übungsaufgaben unterstützen den Lernerfolg, der sich hierdurch jederzeit messen lässt.Für jeden, der Streuverluste vermeiden will und auf eine zielgruppengenaue Kundenansprache Wert legt ist dieses Buch ein absolutes Muss!